聚焦服务 天骄智慧服务加快形成“新质生产力”

随着城市化进程的加速和居民生活品质的提高，物业服务行业作为城市服务的重要组成部分，获得了前所未有的发展。在2024年这一关键节点，与人们生活息息相关的物业管理企业，要如何应对市场新变化，步入理性、高质轨道，加快形成“新质生产力”？成为行业内外关注的焦点。

市场的不断发展和消费者需求的多样化，促使物业管理行业的竞争从拼规模走向拼产品、拼服务。新形势下，涌现出了一批具有创新能力和服务意识的物业企业，天骄智慧服务就名列其中。

天骄智慧服务管理平台示意图（天骄智慧服务供图）

据了解，天骄智慧服务集团发轫于重庆，通过二十余年的沉淀与发展，不断探索服务新边界，构建独特的“商住产城一体化”服务模式，致力于成为以物业服务为基础，产业运营为特色，商住产城全面协同发展的综合性科技服务集团。服务升级、社会责任、科技创新，是天骄智慧服务在新形势下探索物业管理新模式的三大关键词。

在服务升级方面，天骄2024年“春耕行动”从今年元宵节启幕，通过关注社区文化、聚焦品质提升专项行动、开展便民服务等，让业主感受到服务的温暖。“春耕行动”是天骄智慧服务服务升级的一个缩影，为了更好地满足业主的新需求，天骄智慧服务针对不同人群开展系列品质提升的贴心服务，让服务跟随业主的活动空间而延伸。

服务升级让业主获得更优质的服务体验（天骄智慧服务供图）

在社会责任方面，天骄智慧服务就始终坚持开展社区文化建设，每年要策划举办“家年华”系列、“环球跑”系列、“最美瞬间”系列、“萌宠”系列等主题活动数百场，通过丰富多样的社群活动，进一步凝聚邻里情谊，共建和谐社区。从2019年起，天骄智慧服务就以“党建+物业”模式，推动社区党建、物业服务、小区治理有机融合，此后又升级三大运行体系，联合社会、政府资源等，深入城市基层社区，提供志愿服务，促进社区和谐共建。此外，天骄智慧服务还探索“党建+物业+健康”新模式，联合渝中、沙坪坝等区卫健委，开展“健康进社区”系列主题活动，致力于将健康知识和理论传递到群众中，提高广大居民群体健康水平。

在科技创新方面，天骄智慧服务自2018年启动数字化转型，自主研发了“一云三脑”智慧物业管理平台，基于集成系统平台，通过服务智能化、管理信息化、业务数字化、应用平台化，实现对住宅、园区、商业等多业态业务的支撑，一方面大大提高了企业内部的管理效率、降低了运营成本，另一方面智能化应用切实提升了业主体验、提高了业主满意度。

工作人员介绍天骄智慧服务“一云三脑”平台（天骄智慧服务供图）

当前，新质生产力正逐渐成为推动物业管理服务行业发展的核心动力。作为物业行业发展的参与者与见证者，天骄智慧服务集团正以前瞻性的战略眼光和创新能力，深刻洞察行业发展趋势，积极拥抱新技术，聚焦智能化、信息化，在新质生产力的推动下，实现服务的持续创新和升级，为行业的发展注入更多活力和动力。（余小米）